お客様アンケートのご紹介

お客様アンケートのご紹介をいたします。

回答：　埼玉県　女性（30代）　N様

●どんなブランドがお好きですか？

セリーヌやルブタンが好きです。結構、流行ものにはすぐに飛びついてしまいます（笑）。通販も好きなので、いろいろと買ってしまいます。

●売ろうと思ったきっかけはなんでしょうか？

毎シーズン、たくさん洋服を買ってしまうのですが、すぐにクローゼットが一杯になってしまいます。メルカリやヤフオクで売るのも面倒なので、買取店で売ろうと思いました。

●過去に、買取店やリサイクル店は利用されたことはございますか？

大手のリサイクルショップに持ち込んだことがあります。でも、店員さんがバイトで商品知識があまりないのと、買取価格も安いので不満でした。専門店ならもう少し高く売れるのではないかと思い、インターネットで検索しアスメディアさんにたどり着きました。

●当店を選んだ理由をお教えいただけますか？

Googleでルブタン買取と検索したら、上の方に掲載されていたので、そちらから入りました。他社にも見積もりをしてもらいましたが、アスメディアさんの価格がよかったのでこちらを選びました。あと、型番とか保証書の有無とか、購入したお店とか、色々とヒアリングされたので、逆に商品知識のある感じがしてよかったです。ほかの会社は、結構適当なところもあったので（笑）。

●はじめて宅配買取（店頭買取）をご利用されるとき、ご不安ではなかったですか？

そうですね、確かにテレビで宣伝しているような会社ではないので、正直なところ心配でした。ただ、スタッフさんがヤフー出身だということと、宅配買取も長いことやられているということで、一度試しに使ってみようと思いました。電話で問い合わせした時も、事前に査定金額を出してくれたのがよかったです。

●売りに行く前の買取店のイメージはどんな感じでしたか？

買取専門店という存在は知りませんでした、リサイクルショップか、質屋さんみたいなところしか知りませんでした。質屋さんだと、お金に困っているみたいで気が引けるし、リサイクルショップだと買い叩かれてしまいますからね。アスメディアさんみたいな会社はすごくありがたいです。

●対応、サービス内容について

メールや電話で仮査定してくれるので助かります。別の業者に問い合わせしたら、商品を送ってからでないと査定できないといわれたので困りました。5000円なのか、5万円なのか、目安になる金額だけ教えてくれればいいのに、それもダメでした。アスメディアさんは、かなり精度の高い査定が事前にできるので、そこが気に入っています。

●不満点はありましたか？

特に問題はありませんでした。強いて上げるとすれば、送ったバッグに傷が付いてしまっていたのが見つかってしまい（笑）、少し減額されてしまったことがありました。でも、他社で売っても同じことになったと思うので、それはOKです（笑）。

●これから売ろうと考えている方へのメッセージ

私も最初は不安でしたので、1点だけお試しで商品を送ってみましたが、お取引がスムーズだったので、その後も利用させていただいております。不安な方は、まずは1点から始めてみるのがいいのではないでしょうか？首都圏の方なら、出張買取もしてくれるみたいなので、そういうのも利用してみるといいと思います。