お客様からの声 – セリーヌのお買取/東京都 女性N様

セリーヌを買取させていただいたお客様からのアンケートをご紹介いたします。

回答： 　愛知県　女性（30代） N様

●何を見て、当店を知っていただきましたか？

インターネットで検索して知りました。

●当店を選んだ理由をお教えいただけますか？

いくつか検索で出てきたお店の中で、すぐに写真で状態を見て査定してもらえる点が便利と思い、決めました。また、大手と比べると親身になっていただけそうと思い選ばせていただきました。
忙しい中、お店に行かず売却できるのは凄く助かりました。

●セリーヌを売ろうと思ったきっかけはなんでしょうか？

とても気に入った合わせやすい色でしたが、形が自分の身長にすると大きめだったのでバランスが気になりだしたので。また、肩こりがひどくなってきたので、軽いものに買い替えたく、売却を考えました。

●過去に、買取店やリサイクル店は利用されたことはございますか？

大黒屋やコメ兵は利用したことがあります。

●初めてのお取引きでしたが、ご不安はなかったですか？

メールをするとすぐに電話や丁寧な返信をいただけたので、不安はなかったです。

●売りに行く前の買取店のイメージはどんな感じでしたか？

足元を見る感じの価格で設定されたら嫌だなと思っていました。

●対応、サービス内容についていかがでしたか？

査定の出し方も明確でしたし、メールで査定が出るというのもとても便利でよかったです。

●ご不満な点はございましたか？

振込をしていただく際、振込手数料についての説明がなかったことが少し疑問で心配になりました。

また、鞄がそれなりに大きいものになると自宅に大きなダンボールがなかったりするので、ダンボールを先に送ってもらえたりするともっと親切だなと思いました。

今回郵便局でダンボールを買おうか迷いましたが、その金額が着払いには上乗せできなかったので。

●これから売ろうと考えている方へのメッセージをお願いします。

使わず自宅に眠っているものがあったら、循環させるのはとてもすっきりしていいと思います。
大手と比べると、とても親切に対応していただけるお店なので、安心して査定だけでもされてみることをおすすめします。

●その他なにかございましたら、お書きください。

色々相談にのっていただき、ありがとうございました。
また売却の際はお世話になりたいと思います。よろしくお願いします。

アスメディア 担当バイヤーより

N様、今回は大切なバッグをお売り頂き、ありがとうございました。ダンボールの件と、振込手数料の件は説明不足で申し訳ございません。ダンボールを郵便局などで購入される場合は弊社で費用負担させて頂きます。また振込手数料も弊社が負担させて頂いておりますのでご安心くださいませ。またセリーヌ以外のブランドも買取しておりますので、機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。